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Potengi Na Internet
Depois da matéria colocada aqui no blog contra o mau atendimento na agência do Banco do Brasil do município de Potengi, até agora nada mudou, ou seja ao contrário piorou cada vez mais.
A agência do Banco do Brasil da cidade há muito tempo vem sendo alvo de reclamações da população também por conta da qualidade dos serviços que a instituição está prestando ao município de Potengi.
As reclamações são constantes agora na questão do atendimento, onde as pessoas ficam ás vezes em média "uma hora e 20 minutos na fila de espera"o que não é permitido por lei.
A indignação da população do município de Potengi se torna maior haja visto que a agência conta atualmente apenas com atendimento do gerente, um caixa e uma outra pessoa para serviços diversos para o atendimento ao cliente.
Há muito tempo a população da sede e da zona rural reclamam da lentidão do atendimento e do mau funcionamento dos caixas eletrônicos o que no final de semana o autoatendimento fica cada vez mais precário sem contar que as vezes falta até papel nas impressoras.
"Venho logo cedo aqui, aguardo primeiro abrir o banco, que só abre as 09 da manhã, ai quando chego é uma fila enorme, após abrir fico aguardando a minha vez, quando saio é 12:00hs, ou seja (Meio dia) fico a espera porque se sair é pior, porque eles não deixam mais entrar para fazer o deposito no caixa devido o atendimento encerrar 12:00hs." Afirma Dona Helena que mora na zona rural do município."
Quando é período de pagamento de aposentados do INSS coincide também a data com pagamentos dos funcionários da prefeitura ai é que aumenta a demora no atendimento.
Recentemente nesta data atual a reclamação esta sendo mais ainda quanto à demora no atendimento via caixa o que relato que de acordo com os demais clientes o problema esta na falta de funcionários.
"Estou na fila a tempo, perdi o dia, tenho muito o que fazer não é só isto aqui não ! cheguei aqui desde cedo e até agora não fui atendido. Isto é uma falta de respeito a nós que somos clientes." Diz o Ex: Vereador Zé da Coelce.
A demora de atendimento para a população o que parece é que o banco esta na falta de contratar mais pessoas para agilizar o atendimento e o funcionário do caixa atual que se encontra na agência para atendimento dos clientes se torna estagiário para a função por pressão dos bancários, o que exige que a instituição realize concurso para o funcionário da agência local.
É claro que não cabe culpa aos funcionários, a agência Banco do Brasil de Potengi está procurando oferecer o melhor atendimento que as limitações permitem.
Clique baixo no link e confira a enquete realizada em 30 de janeiro de 2009 aqui no Blog:
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